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作者 / 責任者
Michelli, Joseph A., 1960-
主題
Zappos.com (Firm) -- Management Customer service Mail-order business -- Management Electronic commerce -- Management Retail trade -- Management
出版資訊
New York : McGraw-Hill, c2012
格式：
圖書
ISBN（國際標準書號）
9780071749589
作者 / 責任者
Christensen, Clayton M.
主題
Creative ability in business Industrial management Customer service Success in business
出版資訊
Boston [etc.] : Harvard Business School Press, c2003
格式：
圖書
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