作者 / 責任者
Jaffe, Joseph, 1970-
主題
Customer relations Business referrals Customer services
出版資訊
Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, 2010
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780470487853
作者 / 責任者
Miller, John G., 1958-
主題
Organizational effectiveness Organizational change Customer services
出版資訊
New York : G.P. Putnam's Sons, 2010
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780399156403
作者 / 責任者
Bernoff, Josh
主題
Technological innovations -- Management Business enterprises -- Technological innovations Customer services -- Technological innovations Online social networks -- Economic aspects
出版資訊
Boston, MA : Harvard Business Press, 2010
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9781422155639
作者 / 責任者
Evenson, Renee, 著
主題
顧客服務 顧客關係管理
出版資訊
臺北市 : 高寶, 2009
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9789861852690
作者 / 責任者
Gee, Val
主題
Customer services Customer relations
出版資訊
New York [etc.] : McGraw-Hill, 2009
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780071625791
作者 / 責任者
Goodman, John A.
主題
Customer services Customer relations -- Management
出版資訊
New York : AMACOM, c2009
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780814413333
作者 / 責任者
Pulizzi, Joe
主題
Target marketing Customer services
出版資訊
New York [etc.] : McGraw-Hill, 2009
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780071625746
作者 / 責任者
Parker, James F. (James Francis), 1947-
主題
Southwest Airlines Co. -- Management Airlines -- United States -- Management Customer relations -- United States Customer services -- United States
出版資訊
Upper Saddle River, N.J. : Pearson Education, 2008
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780132763578
作者 / 責任者
DiJulius, John R., 1964-
主題
Customer services Consumer satisfaction Customer loyalty
出版資訊
Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, c2008
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780470196120
作者 / 責任者
Michelli, Joseph A., 1960-
主題
Ritz-Carlton Hotels (Firm) -- Management -- Case studies Leadership Total quality management Corporate culture Customer services
出版資訊
New York : McGraw-Hill, c2008
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780071548335
作者 / 責任者
Glanz, Barbara A.
主題
Customer loyalty Customer services Customer relations
出版資訊
New York : McGraw-Hill, c2007
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780071484213
限制查詢結果