作者 / 責任者
Morgan, Rebecca L.
主題
Customer services Consumer complaints
出版資訊
Boston MA : Thomson Course Technology, c2003
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9781560526698
作者 / 責任者
Yerkes, Lesilie A.
主題
Business Interpersonal relations Customer service
出版資訊
San Francisco : Jossey-Bass, c2003
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780787967642
作者 / 責任者
Karr, Ron
主題
Customer services Business
出版資訊
New York : Alpha Books, c1997
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780028619538
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