以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
題名:
以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
著者:
Tiwana, Amrit, 著
李金梅, 譯
ISBN（國際標準書號）:
9789867910387
統一題名:
The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications. 中文
版本:
初版
出版資訊:
臺北市 : 臺灣培生教育, 2002
規格:
381面
叢書:
商業趨勢
叢書題名:
商業趨勢
一般附註:
譯自 : The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications
主題:
| 知識管理 |
| 顧客關係管理 |