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作者 / 責任者

Chesbrough, Henry, 1956-

主題

Customer services Technological innovations Recessions -- History -- 21st century

出版資訊

San Francisco, CA : Jossey-Bass, 2011

格式：

圖書

ISBN（國際標準書號）

9780470905746

作者 / 責任者

Lucas, Robert W.

主題

Customer services Customer relations Consumer behavior -- Cross-cultural studies Cultural relations Intercultural communication

出版資訊

New York [etc.] : McGraw-Hill, 2011

格式：

圖書

ISBN（國際標準書號）

9780071748360

作者 / 責任者

Shankman, Peter

主題

Customer services Internet marketing Social media Online social networks

出版資訊

Indianapolis, Ind. : Que, c2011

格式：

圖書

ISBN（國際標準書號）

9780789747099

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