作者 / 責任者
Goodman, John A.
主題
Customer services Customer services -- Technological innovations Customer relations
出版資訊
New York : American Management Association, c2014
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9780814433881
作者 / 責任者
Pine, B. Joseph
主題
Technological innovations -- Management Digital media -- Management New products Customer relations
出版資訊
San Francisco, CA : Berrett-Koehler Publishers, 2011
格式:
圖書
ISBN(國際標準書號)
9781605095639
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