Serviço público orientado para o cliente : implementação do sistema de qualidade "Carta de Qualidade" e "ISO 9000" = 顧客導向的公共服務 : ISO9000與服務承諾在澳門公共行政的建立 的封面图片
Serviço público orientado para o cliente : implementação do sistema de qualidade "Carta de Qualidade" e "ISO 9000" = 顧客導向的公共服務 : ISO9000與服務承諾在澳門公共行政的建立
題名:
Serviço público orientado para o cliente : implementação do sistema de qualidade "Carta de Qualidade" e "ISO 9000" = 顧客導向的公共服務 : ISO9000與服務承諾在澳門公共行政的建立
著者:
Kou, Eddie (高炳坤)
一般附註:
In: "Administração: Revista da Administração Pública de Macau = 行政:澳門政府雜誌", Macau, 12 (44) Jun. 1999-2o, p. 409-422 ; p. 589-597

Ed. bilingue em português e chinês

葡中雙語

澳門資料室 170.44/Mc
主題:
"ISO 9000"
Administração pública
"ISO 9000" -- Malasia
Serviços públicos