關鍵時刻MOT
题名:
關鍵時刻MOT
著者:
Carlzon, Jan, 著
韓卉, 譯
ISBN:
9787300072456
统一题名:
Moments of truth : new strategies for today's customer-driven economy. 中文
版:
第1版
出版信息:
北京市 : 中國人民大學出版社, 2006
规格:
204面 ; 23公分
系列:
湛廬管理智慧 ; 2
系列题名:
湛廬管理智慧 ;
一般附注:
譯自 : Moments of truth : new strategies for today's customer-driven economy
主题:
| 企管管理 |
| 個案研究 |
| 航空運輸管理 |