以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
题名:
以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
著者:
Tiwana, Amrit, 著
李金梅, 譯
ISBN:
9789867910387
统一题名:
The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications. 中文
版:
初版
出版信息:
臺北市 : 臺灣培生教育, 2002
规格:
381面
系列:
商業趨勢
系列题名:
商業趨勢
一般附注:
譯自 : The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications
主题:
| 知識管理 |
| 顧客關係管理 |