Listas de verificação da não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos servicos
题名:
Listas de verificação da não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos servicos
著者:
Madeira, Manuel Armando.
Pires, Maria Teresa.
Pinto, Rebelo.
ISBN:
9789729400452
版:
2a. ed
出版信息:
Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1993.
规格:
14 p. ; 30 cm
系列:
Qualidade em servios públicos
系列题名:
Qualidade em servios públicos
主题词汇:
主题:
| Administração Pública |