被討厭的商機 : 提供好服務,創造新價值
题名:
被討厭的商機 : 提供好服務,創造新價值
著者:
Baer, Jay, 著
李芳齡, 譯
ISBN:
9789864791064
统一题名:
Hug your haters : how to embrace complaints and keep your customers. 中文
版:
第一版
出版信息:
台北市 : 遠見天下文化, 2016
规格:
297面 : 圖 ; 21 公分
系列:
財經企管 ; BCB592
系列题名:
財經企管 ;
一般附注:
譯自 : Hug your haters : how to embrace complaints and keep your customers.
主题:
| 顧客關係管理 |
| 顧客服務 |