客服聖經
题名:
客服聖經
著者:
Timm, Paul R., 著
豐祖軍, 譯
張朝霞, 譯
ISBN:
9787300100937
统一题名:
Customer service. 中文
版:
第1版
出版信息:
北京 : 中國人民大學, 2009
规格:
282面
系列:
湛廬營銷智慧 ; 33
系列题名:
湛廬營銷智慧 ;
一般附注:
譯自:Customer service
主题词汇:
主题:
| 行銷管理 |