以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
INITIAL_TITLE_SRCH:
以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
AUTHOR:
Tiwana, Amrit, 著
李金梅, 譯
ISBN:
9789867910387
UNIFORM_TITLE:
The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications. 中文
EDITION:
初版
PUBLICATION_INFO:
臺北市 : 臺灣培生教育, 2002
PHYSICAL_DESC:
381面
SERIES:
商業趨勢
SERIES_TITLE:
商業趨勢
GENERAL_NOTE:
譯自 : The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications
SUBJECT:
| 知識管理 |
| 顧客關係管理 |