客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
INITIAL_TITLE_SRCH:
客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
AUTHOR:
援川聰, 著
葉廷昭, 譯
ISBN:
9789576583452
PUBLICATION_INFO:
台北市 : 三采文化, 2020
PHYSICAL_DESC:
243面 : 圖 ; 21公分
SERIES:
輕商管 ; 36
SERIES_TITLE:
輕商管 ;
SUBJECT:
| 顧客關係管理 |
| 顧客服務 |
| 個案研究 |