以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
Title:
以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
Author:
Tiwana, Amrit, 著
李金梅, 譯
ISBN:
9789867910387
Uniform Title:
The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications. 中文
Edition:
初版
Publication Information:
臺北市 : 臺灣培生教育, 2002
Physical Description:
381面
Series:
商業趨勢
Series Title:
商業趨勢
General Note:
譯自 : The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications
Subject:
| 知識管理 |
| 顧客關係管理 |