關鍵時刻MOT
Title:
關鍵時刻MOT
Author:
Carlzon, Jan, 著
韓卉, 譯
ISBN:
9787300072456
Uniform Title:
Moments of truth : new strategies for today's customer-driven economy. 中文
Edition:
第1版
Publication Information:
北京市 : 中國人民大學出版社, 2006
Physical Description:
204面 ; 23公分
Series:
湛廬管理智慧 ; 2
Series Title:
湛廬管理智慧 ;
General Note:
譯自 : Moments of truth : new strategies for today's customer-driven economy
Subject:
| 企管管理 |
| 個案研究 |
| 航空運輸管理 |